Entrevistamos a Carlos Marín, responsable del Servicio de Consultas de Planificación Jurídica y componente del equipo de Amado Consultores.
Carlos Marín Lama
Abogado
Licenciado en Derecho por la Universidad de Córdoba. Profesor de la UB en la especialidad de derecho tributario durante los años 2007-2012, en materia de fiscalidad inmobiliaria. Autor de publicaciones y colaborador en diversas Revistas profesionales, Manuales y Bases de Datos Tributarias. Colabora en el área de contenidos y consultas desde el año 1997.
Carlos, ¿puedes explicarnos en qué consiste el Servicio de Consultas de Planificación Jurídica y cómo funciona?
Nuestro Servicio de Consultas, forma parte de nuestra solución integral “CONOCIMIENTO ASESOR”, y continúa siendo uno de los servicios más valorados por nuestros clientes. Su finalidad es ofrecer una segunda opinión profesional en cuestiones jurídicas y empresariales.
En el día a día de la actividad seguro que alguna vez nos hemos encontrado con la necesidad de tener una segunda opinión profesional ante una cuestión que nos ha generado ciertas dudas. El Servicio de 2ª Opinión experta de Planificación Jurídica lleva asesorando a profesionales durante más de 25 años. Asesores, Abogados, Consultores, Contables, Auditores, Directores de Administración, Directores de Recursos Humanos y Directores del Departamento Fiscal-Jurídico de una Empresa confían a diario en nuestra esta segunda opinión fiable, rápida y segura.
En definitiva, nuestros Servicio está diseñado para ayudar a resolver dudas y obtener opiniones expertas en un plazo razonable. Funciona a través de consultas que nos hacen llegar por correo electrónico o mediante nuestra plataforma en línea.
Hemos leído que el servicio cuenta con un certificado de calidad. ¿Podrías contarnos más sobre esta certificación y su importancia?
Nuestra certificación es un orgullo para nosotros. Hemos de destacar que ya vamos por la 23º renovación consecutiva de la certificación de nuestro sistema de calidad según norma UNE-EN ISO 9001:2015 por AENOR. Esto significa que cumplimos con los más altos estándares de calidad en la prestación de nuestros servicios. Es una garantía para nuestros clientes de que ofrecemos respuestas de calidad y confiabilidad en todas las consultas.
¿Cuáles son las áreas o materias en las que vuestro equipo de expertos se especializa para responder las consultas?
Nuestro equipo de expertos (contamos con un departamento de profesionales y colaboradores externos abogados, economistas, actuarios, auditores, inspectores, magistrados, analistas financieros…) abarca una amplia gama de áreas, desde fiscal, laboral y mercantil hasta civil, contable, administrativo, contable, LOPD, legislación, jurisprudencia, seguros, administrativo, medio ambiente, subvenciones, extranjería, convenios colectivos y muchos más sectores..
Hemos reunido un grupo diverso de profesionales expertos y de reconocido prestigio, lo que nos permite responder preguntas en una variedad de campos y ofrecer una visión integral.
¿Cuánto tiempo se tarda en recibir una respuesta a una consulta típica?
Nuestro compromiso es proporcionar una respuesta en un plazo inferior a 72 horas. Sin embargo, nos esforzamos por resolver la mayoría de las consultas en menos de 48 horas (tenemos establecido el indicador de calidad, de que más del 50% de las preguntas recibidas cada mes, se resuelvan en un plazo inferior a 48 horas).
La velocidad es esencial para nuestros clientes, y trabajamos para mantener tiempos de respuesta rápidos.
Además, el cliente cuenta con la posibilidad de realzar aclaraciones o ampliaciones a las respuestas recibidas por nuestros profesionales expertos en la materia cuestionada.
Hablando de consultas, ¿cómo pueden los profesionales realizar una consulta a través de vuestro servicio?
Es sencillo. Los profesionales pueden hacer consultas a través de nuestro sitio web o enviándonos un correo electrónico a la dirección específica para consultas. También pueden utilizar nuestra plataforma en línea para hacer preguntas y recibir respuestas.
Además, disponemos de una plataforma privada donde los clientes tienen un histórico de sus consultas y respuestas.
¿Cómo pueden los profesionales acceder a la Base de Datos de Consultas con más de 25.000 casos resueltos que ofrece Planificación Jurídica como parte de su servicio?
Para acceder a la Base de Datos de Consultas con más de 25.000 casos resueltos, los profesionales pueden utilizar la plataforma en línea de Planificación Jurídica. Esta base de datos se encuentra disponible a través de nuestra página web, donde los usuarios registrados pueden realizar búsquedas y consultar casos similares a los que puedan enfrentar. Es una herramienta valiosa para obtener información detallada sobre cuestiones legales que han sido resueltas previamente por nuestro equipo de expertos, y basadas en casos reales que nos planetas nuestros clientes.
¿Cuál ha sido el tema de consulta más recurrente en los últimos meses?
Últimamente, hemos notado un aumento en las consultas relacionadas con temas fiscales y laborales, especialmente el IRPF, Impuesto sobre Sociedades y en el IVA, además de las diversas reformas laborales, con especial incidencia en los autónomos y jubilaciones. Los cambios normativos y las situaciones económicas han generado muchas inquietudes en este ámbito.
¿Puedes compartir con nosotros algún ejemplo de cómo el Servicio de Consultas ha ayudado a un cliente a resolver una situación compleja?
Recuerdo un caso reciente, un cliente se enfrentaba a un problema complicado relacionado con la deducción de impuestos en una transacción comercial internacional. Nuestro equipo le proporcionó orientación detallada y le ayudó a resolver el problema de manera eficaz, lo que resultó en un ahorro significativo de impuestos.
¿Cuál es la visión de futuro de Planificación Jurídica para su Servicio de Consultas?
Nuestra visión es seguir mejorando y creciendo. Queremos expandir nuestra base de conocimientos y continuar ofreciendo respuestas de alta calidad en un tiempo récord. Además, estamos explorando formas de implementar nuevas tecnologías para hacer que el servicio sea aún más eficiente y accesible.
Por último, Carlos, ¿qué mensaje te gustaría transmitir a los profesionales que están considerando utilizar el Servicio de Consultas de Planificación Jurídica?
Buscar una segunda opinión profesional puede ser extremadamente beneficioso para obtener una perspectiva adicional y tomar decisiones informadas. Una segunda opinión profesional puede proporcionarle una visión objetiva y experta sobre esa cuestión particular que le ha planteado su cliente. Ya sea, un consejo, una inversión financiera, una decisión legal o cualquier otro tema relevante, una segunda opinión puede brindarle información valiosa y un análisis imparcial.
Una de las principales ventajas de buscar una segunda opinión es que le permite comparar diferentes perspectivas y enfoques. Esto puede ayudarlo a evaluar mejor las opciones disponibles y a considerar diferentes escenarios antes de tomar una decisión final. Además, una segunda opinión puede ayudarlo a detectar posibles errores o malentendidos en el asesoramiento inicial que recibió, lo que le permite rectificarlos antes de que se conviertan en problemas mayores.
Les diría que somos un equipo de expertos comprometidos con su éxito. Contamos con un departamento de profesionales y colaboradores externos (abogados, economistas, actuarios, auditores, inspectores, magistrados, analistas financieros) encargados de resolver sus dudas o darle una opinión extra.
Estamos aquí para brindarles apoyo y orientación en sus desafíos jurídicos y empresariales.
Pueden confiar en nosotros para ofrecer respuestas precisas y confiables.
Muchas gracias Carlos, por explicarnos el Servicio de Consultas, un servicio con más de 26 años de recorrido y muy valorado por nuestros clientes¡
